Каждый отдел должен продемонстрировать бизнесу свою рентабельность инвестиций, особенно при запросе большего бюджета или большего количества персонала. ИТ не исключение. Однако, в отличие от других отделов, ИТ не может сопоставить понесенные затраты с рентабельностью инвестиций. Это связано с тем, что она обеспечивает внутренние преимущества, которые нелегко оценить количественно. Аналитика — это ключ, который может связать ИТ с бизнесом и помочь продемонстрировать его ценность в долларовом выражении.
В этой электронной книге мы используем аналитику, чтобы продемонстрировать вклад ИТ в бизнес.