Высокая доступность и безупречная производительность бизнес-приложений жизненно важны для поддержания репутации компании в Интернете и обеспечения удовлетворенности ее клиентов. В случае сбоя критически важного для бизнеса приложения разочарованные пользователи могут отказаться от сервиса, что приведет к потере ценности бренда и доходов. Внутренние проблемы с производительностью бизнес-приложений также могут привести к снижению производительности сотрудников.
Чтобы предотвратить эти проблемы с производительностью, предприятия обращаются к решениям для мониторинга производительности приложений. Инструменты APM помогают ИТ-подразделениям и командам DevOps быстрее решать проблемы с производительностью, улучшать использование ресурсов, повышать стабильность приложений и время безотказной работы, а также сокращать общее количество инцидентов с производительностью.
Менеджер приложений отслеживает ключевые компоненты ваших приложений для упреждающего обнаружения проблем с производительностью, чтобы вы могли предпринять действия до того, как это коснется ваших пользователей. Давайте взглянем на отслеживаемые ключевые параметры.
Загрузка процессора приложений и сервера
Высокая загрузка процессора может указывать на проблемы с производительностью, такие как неэффективный код или ресурсоемкие процессы.
Менеджер приложений оценивает загрузку процессора, потенциальные узкие места в процессоре и распределение памяти.
Доступность приложения или время безотказной работы
Доступность приложения указывает, подключено ли приложение к Сети и доступно ли оно пользователям. Они определяются на основе ключевых показателей эффективности, таких как общее время безотказной работы системы, время отклика, количество транзакций и другие соответствующие показатели. Проблемы производительности, такие как тайм-ауты, ошибки и недостающие ресурсы, постоянно отслеживаются и доводятся до сведения пользователей.
Applications Manager постоянно отслеживает состояние работоспособности приложения и гарантирует, что оно находится на оптимальном уровне производительности. Когда состояние работоспособности приложения ухудшается, пользователь немедленно получает уведомление с помощью аварийного сигнала, что позволяет ему принять необходимые меры для предотвращения внезапного простоя.
Частота запросов
Уровеньзапросов — это показатель количества запросов, обрабатываемых приложением. Это позволяет отслеживать количество активных пользователей в приложении и отслеживать, как приложение ухудшается или выходит из строя на программном уровне. Отслеживание частоты запросов может предоставить вам ценную информацию о том, как ваше приложение работает при различных нагрузках трафика. Сопоставляя частоту запросов с другими показателями производительности приложений, вы сможете лучше интерпретировать производительность вашего приложения.
Applications Manager упорядочивает трафик каждого приложения в таблицу, чтобы пользователи могли получить доступ к разнообразной информации в рамках одной функции. Пользователи могут отслеживать всплески и падения трафика приложений с помощью удобочитаемых графиков, на которых записываются опрошенные данные, охватывающие отдельные временные интервалы.
Частота ошибок
Отслеживание частоты ошибок важно для того, чтобы знать, как часто производительность приложения ухудшается. Инструменты APM позволяют отслеживать ошибки наряду с отслеживанием транзакций для быстрого решения проблем и обеспечения удовлетворенности пользователей.
Менеджер приложений круглосуточно отслеживает производительность вашего приложения и отслеживает ошибки в режиме реального времени. В нем представлены подробные графики количества ошибок приложения через равные промежутки времени в течение дня.
Внезапное увеличение или всплеск частоты ошибок может указывать на то, что в системе вот-вот возникнет серьезная неисправность. Внимательно отслеживая частоту ошибок и при необходимости предпринимая корректирующие действия, вы можете предотвратить серьезные проблемы и обеспечить бесперебойную работу вашего приложения.
Удовлетворенность пользователей: оценка Apdex
Удовлетворенность пользователей показывает, как ваши клиенты относятся к приложению по сравнению с фиксированным базовым уровнем. В отличие от более широко известных форм показателей производительности, таких как среднее время отклика и пропускная способность, значение индекса производительности приложения (Apdex) легко интерпретировать, и его можно использовать для анализа транзакций, которые вызывают недовольство пользователей из-за низкой производительности.
Оценка Apdex рассчитывается с использованием следующей формулы:
Apdex определяет три типа пользователей в зависимости от уровня их удовлетворенности:
- Удовлетворены: Этот рейтинг соответствует пользователям, которые получили удовлетворительную или высокую отзывчивость приложения. Эти пользователи смогли выполнить свои задачи быстро и эффективно, без каких-либо серьезных задержек или разочарований.
- Терпимость: Этот рейтинг обозначает пользователей, которые столкнулись с медленной, но удовлетворительной реакцией приложения. Эти пользователи, возможно, столкнулись с некоторыми задержками или незначительными проблемами, но все же смогли выполнить свои задачи без значительного разочарования.
- Разочарованные: В этом рейтинге представлены пользователи, столкнувшиеся с неприемлемой реактивностью. Эти пользователи столкнулись со значительными задержками или проблемами, которые не позволили им выполнить свои задачи, что привело к разочарованию и неудовлетворенности.
Распределяя пользователей приложений по этим трем группам, предприятия могут определить области улучшения и работать над улучшением пользовательского интерфейса своих приложений. Например, если многие пользователи попадают под категорию “разочарованных”, бизнес может исследовать и устранить проблемы, которые вызывают задержки или не позволяют пользователям выполнять свои задачи.
Applications Manager предлагает четкое представление об этом важном показателе удовлетворенности пользователей в виде простых отчетов и графиков, которые фиксируют показатели Apdex вашего приложения, вплоть до последнего процентиля, за каждую минуту дня.
Отслеживайте ключевые показатели вашего приложения с помощью Applications Manager
Aв приложениях часто одновременно выполняется несколько задач, и следить за каждой из них вручную невозможно. Однако оставление этих приложений без присмотра может привести к снижению производительности приложений и разочарованию конечных пользователей.
Способность Applications Manager отслеживать ключевые показатели приложений и выявлять проблемы с производительностью до того, как они разрастутся во что-то гораздо более серьезное, является обязательной для системы. Мониторинг ключевых показателей ваших приложений является важным шагом на пути к повышению производительности вашего приложения в целом. Загрузите 30-дневную бесплатную пробную версию Applications Manager уже сегодня и оцените мониторинг приложений в лучшем виде.