Naumen Service Desk

Naumen Service Desk. Управление ИТ и сервисным обслуживанием, автоматизация процессов и служб Service Desk.

Naumen Service Desk — управление сервисными структурами и их взаимодействием с потребителями услуг.

https://www.naumen.ru/products/service_desk/

Очистить

Naumen Service Desk — инструменты для автоматизации процессов, связанных с оказанием услуг, анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворенности клиентов:

— позволяет значительно повысить управляемость сотрудниками ИТ-департамента, а также вести прозрачный учет трудозатрат на всех уровнях.

— обладает широкими возможностями по контролю и планированию загрузки сотрудников.

—  автоматизированные инструменты распределения заявок в Naumen Service Desk упрощают работу руководителя службы поддержки или лидера команды, исключая человеческий фактор.

— мониторинг информации по инфраструктуре позволяет проактивно предпринимать действия, направленные на поддержание качества оказываемых услуг.

— Naumen Service Desk предлагает уникальный по функционалу портал самообслуживания пользователя. Портал позволяет не только регистрировать заявки и принимать участие в процессе их выполнения, но и предлагает механизмы участия в согласованиях.

— позволяет создавать объектную и процессную модель без программирования.

Поддерживаемые Операционные Среды (ОС):

IOS, Lynux, Windows

Версия

Демонстрационная версия

Поддерживаемые Типы BD:

MS SQL, MySQL, Oracle, POSGRE

Тип сервера

Клиент серверная, Однопользовательская

Тип клиента

Web, Приложение

Тип лицензии

Free, Платная (30 дней пробный период)

Цена

Бесплатная, Платная

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Naumen Service Desk”

Ваш адрес email не будет опубликован.

Закладка медиа

Обзоры

Закажите звонок

И мы перезвоним вам в ближайшее время