Включает в себя:
— Управление инцидентами
— Управление изменениями
— Управление ИТ-проектами
— Каталог услуг
— Управление активами
— База данных управления конфигурациями (только локальная версия)
ServiceDesk Plus Enterprise Edition
ServiceDesk Plus Enterprise Edition — служба технической поддержки + ITIL® управление активами +управление проектами.
Полный пакет ITSM с поддержкой ITIL®.
| Поддерживаемые Операционные Среды (ОС): | IOS, Lynux, Windows |
|---|---|
| Поддерживаемые Типы BD: | MS SQL, MySQL, Oracle, POSGRE |
| Тип сервера | Клиент серверная, Однопользовательская |
| Тип клиента | Web, Приложение |
| Тип лицензии | Free, Платная (30 дней пробный период) |
| Цена | Бесплатная, Платная |
| Число техников/узлов/пользователей | 10 техников (500 узлов), 100 техников (2000 узлов), 2 техника (250 узлов), 20 техников (1000 узлов), 200 техников (3000 узлов), 5 техников (500 узлов), 50 техников (2000 узлов), Дополнительные 10 000 узлов, Дополнительные 100 узлов, Дополнительные 1000 узлов, Дополнительные 2000 узлов, Дополнительные 250 узлов, Дополнительные 500 узлов, Дополнительные 5000 узлов, Сбой В Обслуживании |
| Версия | English, Multi Language |