Включает в себя:
— Управление инцидентами
— Портал самообслуживания
— База знаний
— Поддержка нескольких сайтов
— Управление SLA
— Отчеты службы поддержки
ServiceDesk Plus Standard Edition
ServiceDesk Plus Standard Edition — ПО для службы ИТ-поддержки.
Превосходный комплект начального уровня для организации работы с заявками.
| Поддерживаемые Операционные Среды (ОС): | IOS, Lynux, Windows |
|---|---|
| Поддерживаемые Типы BD: | MS SQL, MySQL, Oracle, POSGRE |
| Тип сервера | Клиент серверная, Однопользовательская |
| Тип клиента | Web, Приложение |
| Тип лицензии | Free, Платная (30 дней пробный период) |
| Цена | Бесплатная, Платная |
| Число техников/узлов/пользователей | 10 техников, 100 техников, 20 техников, 200 техников, 25 техников, 50 техников, Надстройка для управления изменениями, Надстройка для управления проектами, Надстройка каталога услуг, Сбой В Обслуживании |
| Версия | English, Multi Language |