Все, что вам нужно для обеспечения первоклассной поддержки клиентов.
- Многоканальная поддержка
- Отслеживание и автоматизация запросов
- Бизнес-подразделения
- Управление контрактами и SLA
- Учет времени и выставление счетов
- Отчеты, информационные панели и КПЭ
- Управление учетными записями и контактами
- База знаний
- Портал клиентов
- Мобильный доступ
- Многоязыковая поддержка
- Надстройки и интеграция