Если вы являетесь владельцем предприятия, то вы знаете ценность здоровой сети и насколько серьезно отключение сети наносит ущерб вашему бизнесу. Но проблемы с сетью неизбежны. Сильная зависимость от сетей для удовлетворения постоянно меняющихся требований клиентов и внутреннего использования наносит серьезный ущерб сети.
Это делает сети уязвимыми для распространенных проблем, таких как незапланированные, внезапные простои, высокая загрузка ресурсов и сбои в работе оборудования.
Итак, столкновение с узкими местами не является чем-то новым для сети, но ключ заключается в том, насколько хорошо вы снижаете частоту возникновения проблем.
Две основные области для уменьшения сетевых проблем
- Время восстановления (MTTR): Это показатель среднего времени, необходимого для устранения неисправности и восстановления нормальной работы сети. Высокое значение MTTR может нанести вам финансовый ущерб и вынудить вас платить штрафы за несоблюдение SLA. Таким образом, наличие эффективной и надежной системы управления сетевыми сбоями имеет решающее значение.
- Поиск первопричины: сети представляют собой сложные системы, состоящие из широкого спектра устройств и интерфейсов, и это создает огромную проблему для сетевых администраторов, чтобы точно определить первопричину сетевых узких мест. Время, затраченное на устранение неполадок в сети, означает, что MTTR вашей сети постоянно растет, и это может в конечном итоге повлиять на ваш бизнес.
Путь вперед: Анализ первопричин в мониторинге
Выявление проблем — это самая важная задача, с которой приходится сталкиваться при попытке смягчить MTTR. Поддержание низкого MTTR сохранит доверие клиентов к вашему бизнесу и защитит ваш бизнес от развала.
С целью дать вам возможность глубоко анализировать производительность сети, мы внедрили функцию Анализа первопричин (RCA) в OpManager.
Используя RCA, вы можете получить полный доступ к данным сетевого мониторинга всех ваших устройств, интерфейсов и URL-адресов в централизованной консоли.
Благодаря полному доступу к соответствующей информации мониторинга время, затрачиваемое на анализ производительности и выявление основной причины, значительно сокращается, что приводит к снижению общего значения MTTR.
Важные особенности
Сравните мониторы графически
Просто перетащите показатели производительности выбранных вами устройств, интерфейсов или URL-адресов, и RCA автоматически построит диаграмму с кривыми производительности, каждая из которых представляет монитор. Сравните производительность нескольких устройств по одному показателю или нескольким показателям для одного устройства, и все это в одном представлении.
Записывайте свои интерпретации
Поиск первопричины заключается в сборе необходимых данных мониторинга, их глубоком сравнении и анализе и, наконец, в записи ваших интерпретаций. Используя опцию аннотации, вы можете записать свои выводы и добавить заметки о решении, как только найдете основную причину. Если вы хотите остановить свой анализ на полпути, вы можете записать свои интерпретации до этого момента и сохранить их.
Когда вы вернетесь, вы можете продолжить с того места, на котором остановились. Это также очень помогает, когда несколько членов команды сотрудничают в поиске первопричины. Например, администратор сети может выполнять RCA и записывать свои результаты, а позже менеджер старшего уровня может читать примечания к аннотациям и принимать основанные на данных решения об изменениях конфигурации в сети.
Выполнять RCA для групп
Эта опция полезна для коллективного анализа производительности набора устройств или интерфейсов. Например, когда определенная сеть на определенном сайте выходит из строя, вы можете выбрать сеть (группу), которая автоматически заполняет устройства, относящиеся к этой группе, и вы можете сразу же приступить к анализу проблем с производительностью.
Как RCA упрощает мониторинг сети?
Без RCA выявление первопричины — это боль в шее. Например, представьте, что сигнал тревоги подается, когда основной маршрутизатор в вашей сети выходит из строя. Вам необходимо детализировать данные о тревоге, а также посетить страницу моментального снимка устройства, чтобы узнать больше о проблеме.
Этот метод может показаться простым, когда вам нужно выполнить анализ первопричин только для одного устройства. Но что, если несколько устройств в вашей сети выйдут из строя, и это приведет к полному сбою сети?
С помощью RCA вы можете просматривать графики производительности различных мониторов в централизованном модуле и сравнивать их все на одной панели. С полным набором информации на вашем экране анализ производительности и поиск первопричины проблемы становятся прогулкой в парке.
RCA спасает положение: реальный пример использования
Допустим, пользователи сообщают о низкой скорости загрузки при доступе к вашему приложению. Чтобы полностью устранить проблему, вы должны точно определить реальную причину, а затем принять корректирующие меры.
Во-первых, вы можете отслеживать загрузку процессора и памяти вашего сервера приложений, чтобы понять, вызвана ли низкая скорость загрузки перегрузкой сервера. Исключение этой возможности позволит вам проанализировать следующий набор возможных причин.
Низкая скорость загрузки также может возникнуть, когда ваш сервер приложений ожидает на устройстве хранения, на котором размещена ваша файловая система. Вы можете проверить операции ввода-вывода, задержку, пропускную способность и использование вашего устройства хранения, чтобы понять, связана ли проблема с неэффективным и чрезмерно используемым устройством хранения.
Иногда низкая скорость загрузки также может возникать из-за проблем с пропускной способностью в интерфейсах, соединяющих сервер и вашу среду хранения. Мониторинг показателей Interface Rx и Interface Tx поможет вам выявить узкие места, если таковые имеются.
Итак, когда вы сталкиваетесь со сложным сценарием, подобным описанному выше, вам нужно будет сравнить производительность нескольких сетевых компонентов. RCA предоставляет платформу для сбора всех данных в едином представлении, их анализа, исключения возможных вариантов и определения точной первопричины проблем за меньшее время.
Узнайте больше об OpManager и загрузите бесплатную 30-дневную пробную версию.