Как ManageEngine была частью крупнейшей в мире выставки за последние пять лет
В конце ноября 2013 года World Expo объявила о проведении долгожданной выставки Expo 2020 Dubai. Выставки на протяжении многих лет демонстрировали величайшие мировые инновации, инициировали диалог во имя более прогрессивного будущего и побуждали людей принять развивающиеся технологические изменения в обществе. Выставка Expo 2020 Dubai стартовала 1 октября 2021 года, в ней приняли участие более 192 стран, и за первый месяц на ее площадке было проведено колоссальных 5610 официальных мероприятий.
По данным Al arabiya news, выставку Экспо-2020 в Дубае посетили 1938 правительственных лидеров, включая министров, президентов, премьер-министров и глав государств.
Массовый успех Экспо-2020 в Дубае инициировал переговоры между различными другими странами, такими как Саудовская Аравия, Италия, Южная Корея, Россия и Украина, о проведении аналогичной выставки в своих странах. По данным The National, выставка Экспо-2020 имела огромный успех, ее посетили более 24 миллионов человек.
Путешествие ManageEngine и Expo 2020 Dubai
Expo 2020 Dubai выбрала ManageEngine в 2015 году с помощью нашего партнера из ОАЭ Elitser technologies для успешного планирования, управления и ведения своих бизнес-операций. Планирование масштабной выставки на площади 1083 акра в Дубае — немалый подвиг. Expo 2020 Dubai начала использовать самое востребованное решение службы технической поддержки ManageEngine — ServiceDesk Plus. Service Desk Plus в первую очередь помог Expo 2020 Dubai лучше взаимодействовать и распределять задачи между своими командами и поставщиками. Он также использовал Service Desk Plus для отслеживания процессов в своих подразделениях и оценки прогресса с помощью обширных отчетов на основе SLA и соглашений на операционном уровне.
В то время ManageEngine предоставляла услуги команде, состоящей всего из шести технических специалистов. Однако с годами эта команда выросла до более чем 1200 технических специалистов. На протяжении всего этого роста ManageEngine продолжала обслуживать выставку Expo 2020 в Дубае, легко удовлетворяя потребности растущей рабочей силы.
Expo 2020 Dubai продолжала успешно управлять своими требованиями к ИТ-службе поддержки с помощью ServiceDesk Plus, поэтому, когда возникла необходимость в мощном решении для управления и отчетности Active Directory (AD), Expo 2020 Dubai выбрала набор продуктов для управления рекламой ManageEngine, включая ADManager Plus, ADAduit Plus, ADSelfService Plus, Exchange Reporter Plus, и Data Security Plus. Это помогло автоматизировать ввод и вывод пользователей, оптимизировать хранилище и делегировать задачи.
Еще одним решением, которое помогло Expo 2020 Dubai эффективно управлять своими 4000 конечными точками во время вызванного пандемией перехода к удаленной и гибридной работе, является Desktop Central. Решение оказалось очень полезным для управления удаленными ресурсами и конечными точками, а также для своевременной доставки исправлений и обновлений. Самое главное, что он обеспечивал высокую доступность, обеспечивая бесперебойную непрерывность бизнеса.
Сегодня на выставке Expo 2020 Dubai используется более десяти собственных продуктов ManageEngine. Команда Expo 2020 Dubai считает, что продукты ManageEngine просты и удобны в использовании в дополнение ко всем мощным функциям, которые они обеспечивают.
“Будучи флагманским событием нашей страны, мы хотели продемонстрировать лучшие культурные впечатления нашей глобальной аудитории. Чтобы реализовать наше видение, нам нужен был правильный набор инструментов. Мы начали использовать ManageEngine [продукты] пять лет назад. Решения ManageEngine помогли Expo 2020 обеспечить бесперебойную работу бизнеса. Их полный набор продуктов решал проблемы в различных областях, начиная от службы технической поддержки ИТ и заканчивая управлением конечными точками. Что отличает ManageEngine от остальных продуктов на рынке, так это то, что продукты ManageEngine очень просты и удобны в использовании ”.
– Г-н Таиф Мухсин, вице-президент по интегрированным операциям, Всемирная выставка
