Новости

Высокая доступность и безупречная производительность бизнес-приложений жизненно важны для поддержания репутации компании в Интернете и обеспечения удовлетворенности ее клиентов. В случае сбоя критически важного для бизнеса приложения разочарованные пользователи могут отказаться от сервиса, что приведет к потере ценности бренда и доходов. Внутренние проблемы с производительностью бизнес-приложений также могут привести к снижению производительности сотрудников. Чтобы предотвратить эти проблемы с производительностью, …

Ключевые показатели для мониторинга производительности приложений Читать полностью »

Улучшите мониторинг сети с помощью новейших функций на базе искусственного интеллекта в OpManager Мониторинг сети — сложная задача, потому что сети продолжают развиваться, чтобы соответствовать постоянно меняющимся требованиям клиентов. Сегодня предприятия сильно зависят от своих сетей, и даже кратковременный сбой может привести к штрафам и упущенной прибыли. Вот почему ваш инструмент мониторинга также должен трансформироваться, чтобы не …

ИИ в OpManager Читать полностью »

Сертификация подтверждает возможности ServiceDesk Plus, помогающие организациям внедрять рекомендации ITIL 4 В общей сложности 13 практик сертифицированы за последовательное использование терминологии ITIL 4 и соблюдение рамок Некоторые ключевые сертифицированные практики включают мониторинг и управление событиями, управление инцидентами, управление запросами на обслуживание и управление конфигурацией сервиса Подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию ServiceDesk Plus наhttps://mnge.it/registernow ManageEngine …

ManageEngine ServiceDesk Plus получает знак качества SERVIEW CERTIFIEDTOOL за 13 практик ITILВ® 4 Читать полностью »

Новые технологические тенденции повысили качество обслуживания клиентов, выдвинув персонализацию и автоматизацию на передний план. Благодаря этим шагам компании в десять раз увеличили ожидания своих клиентов. Чтобы соответствовать растущим ожиданиям клиентов актуальным решением является ИИ. Несколько способов, которыми ИИ может помочь улучшить взаимодействие с клиентами. 1. Автоматизируйте обслуживание клиентов Согласно отчету Salesforce, 94% потребителей говорят, что положительный опыт …

ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами Читать полностью »